Ab heute, Donnerstag, 5. September 2024 implementiert die Advantic GmbH für vier Wochen eine Umfrage zum Thema Bürgerservice auf der Website der Stadt Frankfurt (Oder).
Mithilfe der Umfrage soll ermittelt werden, wie digitale Bürgerserviceportale künftig noch optimaler nutzbar gemacht werden können. Kernpunkt der Befragung sind Themen und Themengebiete, mit denen Bürgerinnen und Bürger bei der Nutzung kommunaler Online-Angebote konfrontiert werden. Ziel ist, die Präferenzen im Umgang mit diesen Themen besser zu verstehen und die gewonnenen Erkenntnisse für die Optimierung bestehender und die Entwicklung neuer Angebote rund um den kommunalen Bürgerservice zu verwenden.
Die Teilnahme an der Umfrage dauert ungefähr 15 Minuten, ist anonymisiert und erfüllt die datenschutzrechtlichen Vorgaben. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht und alle Daten werden nach spätestens einem Jahr gelöscht.
Hintergrund:
Durchgeführt wird die Umfrage von der Advantic GmbH. Dabei handelt es sich um ein Software- und Dienstleistungsunternehmen mit Hauptsitz in Lübeck und regionalen Büros in Berlin und Fürth. Seit Gründung im Jahr 1999 bilden Web- und Intranet-Systeme für Landkreise, Städte und Gemeinden sowie kommunale Verbände und Einrichtungen das Kerngeschäft der Advantic GmbH. Deutschlandweit sind aktuell mehr als 900 durch die Advantic GmbH bereitgestellte Systeme in Kommunen im Einsatz – darunter auch die Website der Stadt Frankfurt (Oder). Die Erstellung der Umfrage wurde vom Partnerunternehmen bytabo unterstützt.
Quelle: PM Stadtverwaltung Frankfurt (Oder)
