Eisenhüttenstadt erprobt Künstliche Intelligenz für die Verwaltung
Auch Rathäuser kommen an Künstlicher Intelligenz nicht mehr vorbei. In Eisenhüttenstadt will man diesen Wandel nicht einfach abwarten, sondern selbst mitgestalten: Zusammen mit der Universität Potsdam sollen praxistaugliche Einsatzmöglichkeiten für den Verwaltungsalltag getestet werden. Als Erstes geht es um einen Prototyp für eine hausinterne Suchmaschine, die auf den eigenen Unterlagen der Stadt aufbaut.
„Für uns stellt sich nicht die Frage, ob wir uns mit Künstlicher Intelligenz beschäftigen, sondern wie wir sie sinnvoll und verantwortungsvoll für unsere Verwaltung nutzen können. Jetzt gehen wir gemeinsam mit der Universität Potsdam den nächsten Schritt und wollen ganz konkret ausprobieren, was KI in unserem Verwaltungsalltag leisten kann", sagt Bürgermeister Marko Henkel.
Die Idee dahinter: Wer in der Verwaltung arbeitet, kennt das mühsame Suchen quer durch Dienstanweisungen, Konzepte oder Dienstvereinbarungen, die über verschiedene Dokumente, Ordner und Ablagen verstreut sind. Eine KI-gestützte Suche soll den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern künftig helfen, die passende Information direkt zu finden, ohne sich mühsam durchklicken zu müssen.
Dahinter steckt mehr als reine Bequemlichkeit: Arbeitsabläufe sollen einfacher werden und vorhandenes Wissen in der Verwaltung besser zugänglich sein. Das gewinnt gerade angesichts des Fachkräftemangels an Bedeutung – scheiden erfahrene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus, geht sonst oft auch wertvolles Erfahrungswissen mit ihnen verloren.
Nebenbei soll das Projekt auch klären, was es für einen sinnvollen KI-Einsatz in der Verwaltung überhaupt braucht – denn eine KI ist nur so gut wie die Informationen, mit denen sie arbeitet: Sind sie schlecht strukturiert, veraltet oder schwer zugänglich, leidet auch das Ergebnis. Die Zusammenarbeit mit der Universität Potsdam gibt dem Vorhaben dabei sowohl einen praktischen als auch einen wissenschaftlich fundierten Rahmen.
Quelle: Stadt Eisenhüttenstadt
