Die Kreisverwaltung Oder-Spree erweitert ihr digitales Serviceangebot: Ab dem 3. Juni 2026 steht auf der Internetseite des Landkreises der KI-gestützte Chatbot „FragLOS!“ zur Verfügung. Bürgerinnen und Bürger erhalten damit rund um die Uhr schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Verwaltungsleistungen, Zuständigkeiten und Angeboten der Kreisverwaltung.
Der Chatbot wurde gemeinsam mit dem Forschungs- und Transferprojekt InNoWest entwickelt. Mitarbeitende der Kreisverwaltung waren dabei aktiv eingebunden – sowohl bei der inhaltlichen Ausgestaltung als auch bei der Namensfindung. Der Name „FragLOS!“ greift den Landkreis Oder-Spree auf und wurde aus mehreren Vorschlägen ausgewählt.
Der Einsatz von „FragLOS!“ erfolgt zunächst im Rahmen einer Testphase vom 3. Juni bis Ende 2026. Die Qualität der Antworten wird fortlaufend überprüft und weiterentwickelt.Trotz intensiver Vorbereitung gilt: KI-gestützte Systeme können nicht in jedem Fall vollständig fehlerfreie Antworten liefern. Hinweise und Verbesserungsvorschläge der Nutzerinnen und Nutzer sind ausdrücklich willkommen.
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Quelle: LOS
