Wer in der kommenden Woche beim Landkreis Oder-Spree einen Antrag stellt oder auf eine Bearbeitung wartet, muss mit längeren Wartezeiten rechnen. Grund dafür ist eine technische Umstellung im Dokumentenmanagementsystem der Kreisverwaltung. Betroffen ist der Zeitraum vom 24. bis voraussichtlich 28. April 2026.
Diese Ämter sind betroffen
Die Systemarbeiten am elektronischen Archivierungssystem „enaio®“ wirken sich auf vier Bereiche aus: das Sozialamt, das Kommunale Jobcenter PROArbeit, die Leistungsgewährung nach dem Asylbewerberleistungsgesetz im Amt für Ausländerangelegenheiten und Integration sowie die Betreuungsbehörde im Gesundheitsamt. Während der Umstellungsphase kann sich die Bearbeitung eingehender Unterlagen verzögern – und zwar sowohl bei digital eingereichten Dokumenten als auch bei Post in Papierform.
Beratung läuft normal weiter
Entwarnung gibt es für alle, die persönliche Termine benötigen: Sprechzeiten finden wie gewohnt statt, Termine können weiterhin vereinbart werden. Auch telefonisch und per E-Mail sind die Ämter erreichbar. Das Sozialamt ist unter 03366 35 2401 oder per Mail an sozialamt@l-os.de zu erreichen, das Jobcenter PROArbeit unter 03366 35 4551 und jobcenter@l-os.de. Fragen zum Amt für Ausländerangelegenheiten und Integration beantwortet die Verwaltung unter 03366 35 2301 sowie per Mail an integration@l-os.de, Anliegen an das Gesundheitsamt gehen an 03366 35 2201 oder gesundheitsamt@l-os.de.
Hintergrund
Das Dokumentenmanagementsystem enaio® dient der elektronischen Erfassung, Bearbeitung und Archivierung aller Verwaltungsdokumente. Mit der Umstellung will der Landkreis nach eigenen Angaben die Verwaltungsprozesse mittelfristig schneller und transparenter gestalten. Der Landkreis Oder-Spree bittet um Verständnis für mögliche Einschränkungen.
Quelle: LOS
